通話スクリーニングとは？わかりやすい仕組みや使い方

「知らない番号からの着信、出るべき？スルーすべき？」

そんな悩みを解決するのが通話スクリーニング。

迷惑電話や営業電話を自動で判別し、

応答せずに内容を確認できる便利な機能です。

でも、仕組みや使い方がわからない人も多いはず。

本記事では、通話スクリーニングの基本から

活用法までわかりやすく説明します。

通話スクリーニングとは？基本をわかりやすく

通話スクリーニングは、AIが着信の内容を

リアルタイムでテキストに変換し、

通話に出る前に確認できる機能です。

主にGoogleの「通話スクリーニング」が有名で、

迷惑電話対策としてAndroidスマホの一部機種で利用できます。

通話スクリーニングの仕組みと目的

通話スクリーニングはAIが着信者に対して自動で応答し、

「何の用件か？」を聞き取ります。

その内容をリアルタイムでテキスト化し、

ユーザーが確認できる仕組みです。

スパム電話や不要な営業電話を

事前にふるいにかけられるのが大きなメリットです。

通話スクリーニングはスマホの「秘書」

着信のたびに「この電話、出るべき？」

と悩む必要はもうありません。

通話スクリーニングが

自動で要件を聞いてくれるので、

不要な電話に時間を取られずに済みます。

対応機種と使えるスマホは？

現在、通話スクリーニングは

一部のAndroidスマホで利用可能です。

特にGoogle Pixelシリーズでは

標準機能として搭載されています。

ただし、キャリアや地域によって

使える端末が異なるため、事前に確認が必要です。

iPhoneは未対応！代替手段は？

iPhoneでは通話スクリーニングのような

機能は提供されていません。

しかし、迷惑電話対策として

「不明な発信者を消音」機能を使うことで、

ある程度のスクリーニング効果を得ることができます。

自動応答とリアルタイム文字変換の違い

通話スクリーニングには

「自動応答」と「リアルタイム文字変換」の

2つの仕組みがあります。

それぞれの違いを理解し、

どのように使い分けるべきかを見ていきましょう。

項目	自動応答（オートリプライ） ✅	リアルタイム文字変換 ✅
概要	あらかじめ設定したメッセージを自動で返信する	入力した文字をリアルタイムで変換・予測する
主な用途	チャットボット、問い合わせ対応、留守番対応	スマホ・PCの文字入力補助、タイピング支援
動作の仕組み	特定のキーワードや条件に応じて自動でメッセージを送信	入力中の文字を文脈に応じて予測・変換
使用される場面	企業のカスタマーサポート、LINE・メールの自動返信	スマホのフリック入力、PCのIME（日本語入力）など
カスタマイズ性	メッセージ内容や条件を自由に設定可能	変換候補は学習機能で精度向上
リアルタイム性	事前設定された内容を即座に返信	文字入力のたびに即座に変換・候補を表示
応用例	留守番電話メッセージ、LINEの自動返信、AIチャット	日本語入力システム（ATOK、Google日本語入力）、スマホの予測変換

リアルタイム文字変換が便利な理由

「今、電話に出られないけど、要件だけ知りたい…」

そんな時に便利なのがリアルタイム文字変換です。

通話することなく、相手の伝えたい内容を即座に確認できます。

通話スクリーニングの使い方と設定方法

通話スクリーニングを使えば、

迷惑電話の対応がぐっと楽になります。

でも「どうやって設定するの？」

「ちゃんと動くの？」

と不安に思う人もいるかもしれません。

ここでは、Androidの設定方法やiPhoneの代替手段、

使う前に知っておきたいポイントを紹介します。

Androidの通話スクリーニングの使い方

Google Pixelシリーズでは

通話スクリーニングが標準搭載されています。

設定すれば、着信時にAIが応答し、リ

アルタイムで内容を確認できます。

通話スクリーニングを使うメリット

この機能を使えば、スパム電話を避けるだけでなく

、仕事中や運転中でも大事な着信だけを確認できます。

通話に出る前に、内容をしっかり判断できるのが便利ですね。

iPhoneで通話スクリーニングは使える？

残念ながら、Appleは現在のところ、

Googleのような通話スクリーニング機能を提供していません。

ただし、迷惑電話対策として使える方法がいくつかあります。

キャリアの迷惑電話対策もチェック！

ドコモやソフトバンク、auなどのキャリアでは、

迷惑電話を自動で判別してブロックするサービスを提供しています。

通話スクリーニングの代替手段として、

これらを活用するのもおすすめです。

設定前に知っておきたい注意点

通話スクリーニングは便利ですが、

利用する前に気をつけるべきポイントがあります。

特に、重要な電話を誤ってブロックしないよう、

設定を慎重に行いましょう。

重要な電話は「連絡先登録」で回避

通話スクリーニングが「知らない番号」と判断した場合、

着信がブロックされることがあります。

大切な取引先や病院などの番号は

事前に連絡先に登録しておくと安心です。

通話スクリーニングの活用シーンとメリット

通話スクリーニングは迷惑電話を避けるだけでなく、

仕事や日常生活のさまざまなシーンで活用できます。

ここでは、具体的な使い方やメリットを紹介します。

迷惑電話をブロックする方法

「知らない番号からの着信に出たら、営業電話だった…」

そんな経験ありませんか？

通話スクリーニングを活用すれば、

不要な電話を事前にふるいにかけることができます。

詐欺電話や営業電話への対策

近年、詐欺電話やしつこい営業電話が増加しています。

特に、高齢者を狙った手口も多いため、

通話スクリーニングを活用して被害を防ぎましょう。

電話詐欺の多くは「番号非通知」や「知らない番号」から

AIが通話内容をリアルタイムで判断し、

不審な電話を見極めるので、詐欺のリスクを大幅に減らせます。

仕事で活用！通話スクリーニングの便利な使い方

仕事で電話対応が多い人にとって、

通話スクリーニングは強力な味方になります。

特に、商談中や会議中など、電話に出られないシーンで活躍します。

電話に出られないときでも、対応漏れを防げる

通話スクリーニングがあれば、

「大事な電話を逃してしまった！」という心配が減ります。

仕事中でも効率的に対応できます。

通話スクリーニングが使えない・反応しないときの対処法

「通話スクリーニングが反応しない…」

「設定しているのに動かない！」

というトラブルが発生することも。

そんな時の原因と解決策をチェックしていきましょう。

機能が反応しない原因と解決策

通話スクリーニングが動作しない原因はいくつか考えられます。

まずは基本的なチェックポイントを確認しましょう。

まずはOSとアプリの更新をチェック！

通話スクリーニングが動作しない場合、

まずは「電話」アプリとOSを

最新バージョンにアップデートしてみましょう。

それだけで解決することもあります。

「このデバイスでは使用できません」と出る理由

通話スクリーニングを使おうとしたときに

「このデバイスでは使用できません」

と表示されることがあります。

主な理由を見てみましょう。

機能制限がある場合の対処法

もしキャリアによって制限されている場合は、

Googleの公式情報を確認し、対応機種や設定を見直しましょう。

また、通話ブロックアプリを代替手段として使うのもアリです。

アプリの更新や設定変更で改善する方法

スクリーニング機能がうまく動かない場合、

次の方法を試してみてください。

設定をリセットするのも有効！

どうしても直らない場合は、

一度「設定をリセット」するのも試してみましょう。

設定をやり直すことで、

不具合が解消されることがあります。

通話スクリーニングの安全性とプライバシーへの影響

通話スクリーニングは便利な機能ですが、

「会話の内容が勝手に記録されてしまう？」

「Googleに通話データが送信される？」など

安全性に不安を感じる人も多いかもしれません。

通話スクリーニングのプライバシーへの影響について説明します。

録音やデータ保存はされる？

通話スクリーニングではAIが

着信者の応答をリアルタイムでテキスト化しますが、

会話が勝手に録音・保存されることはありません。

ただし、ユーザーが明示的に保存を選択した場合は、

テキスト履歴が残ることがあります。

録音されないからプライバシーも安心！

Googleによると、スクリーニング中の音声は

リアルタイムで処理され、端末上でのみ表示されます。

そのため、勝手に通話内容が記録される心配はありません。

Googleやキャリアに通話内容は共有される？

「通話の内容がGoogleに送られている？」

と気になる方もいるかもしれません。

しかし、Googleはこの機能について、

ユーザーのプライバシーを重視した設計になっていると公表しています。

個人情報は保護されている

通話スクリーニングは、端末上でAIが処理するため、

通話内容がGoogleやキャリアに共有されることはありません。

安心して使える設計になっています。

通話スクリーニングを安心して使うための設定

プライバシーを守りながら通話スクリーニングを活用するために、

設定を見直しておきましょう。

設定を適切にすればさらに安全！

通話スクリーニングは設定次第で

よりプライバシーを守りながら使えます。

不要な履歴を残さず、

必要な通話だけスクリーニングするのがポイントです。

通話スクリーニングと他の通話管理機能の違い

通話スクリーニングは便利ですが、

「留守番電話や発信者番号通知と何が違うの？」

「AIの応答って本当に役立つの？」

と疑問を持つ方もいるかもしれません。

他の通話管理機能との違いを比較していきます。

留守番電話・発信者番号通知との違い

留守番電話や発信者番号通知も通話管理には便利ですが、

通話スクリーニングとは異なる点があります。

どの機能が自分に合っているのか、

違いをチェックしてみましょう。

通話スクリーニングなら内容を即確認できる！

留守番電話だと再生する手間がかかりますが、

通話スクリーニングならリアルタイムで要件を確認可能。

「すぐに対応すべき電話か？」を瞬時に判断できます。

AIによる応答と従来のフィルタリングの比較

従来の通話フィルタリング機能（着信拒否や迷惑電話ブロック）と、

AIによる通話スクリーニングの違いを比較します。

スパムかどうかを見極めるならAIが便利

通話フィルタリングは事前に

リスト化された番号をブロックする仕組みですが、

AI応答は「本当に迷惑電話か？」をその場で判断できます。

今後のアップデートや新機能の可能性

通話スクリーニングはまだ発展途上の技術ですが、

今後さらに便利な機能が追加される可能性があります。

どんな進化が期待されるのか、チェックしてみましょう。

AIの進化でさらに使いやすくなる可能性大！

今後は、より精度の高いフィルタリングや、

カスタマイズ可能な応答機能が追加される可能性があります。

ますます便利になることが期待されます。

通話スクリーニングを活用して快適な通話環境を手に入れよう

通話スクリーニングを活用すれば、迷惑電話に悩まされることなく、

必要な電話だけをスムーズに受け取ることができます。

最後に、どんな人におすすめなのか、

快適に使うためのポイントをまとめます。

こんな人におすすめ！通話スクリーニングが役立つシーン

通話スクリーニングの設定を最適化するポイント

通話スクリーニングを効果的に使うためには、

設定を適切にカスタマイズすることが大切です。

通話のストレスを減らしてスマホをもっと快適に

通話スクリーニングを上手に活用すれば、

不要な電話をスルーし、ストレスなくスマホを使うことができます。

設定を最適化して、より快適な通話環境を手に入れましょう！

通話スクリーニングに関するよくある質問（Q&A）

最後に、通話スクリーニングについてよくある質問をまとめました。

通話スクリーニングはどのスマホで使えますか？

主にGoogle Pixelシリーズ（Pixel 3以降）で利用できます。

他のAndroid端末でも一部キャリアが提供している場合がありますが、

iPhoneでは現在利用できません。

通話スクリーニングは無料で使えますか？

Google Pixelの「通話スクリーニング」は無料で利用可能です。

ただし、キャリアによっては

追加料金が発生する場合があるため、

契約内容を確認しましょう。

通話スクリーニングを使うと相手にはどう聞こえますか？

AIが自動で「どのようなご用件ですか？」と問いかけ、

相手の回答をテキスト化します。

通常の通話と同じように応答が行われます。

通話スクリーニングをオフにする方法は？

「電話」アプリの設定から「通話スクリーニング」の項目を開き、

機能を無効にすることができます。

不要な場合はオフにしておきましょう。