SPOTV NOWが見れない原因と対処法

SPOTV NOWで配信されるスポーツ中継を楽しみにしているのに、突然見れなくなってしまうことは非常に困ります。この記事では、SPOTV NOWが見れない場合の原因と対処法を解説します。

この記事のポイント

SPOTV NOWが見れない時の対処方法
SPOTV NOWが見れない場合に疑うべきポイント

SPOTV NOWの視聴に問題がある場合の対処方法

サービスの応答が遅れています。とメッセージが出ている

SPOTV NOWで「サービスの応答が遅れています。しばらくして、もう一度やり直してください」というメッセージが表示される場合、またはネットワークが遅く動画がスムーズに再生されない場合、以下の点を確認してみましょう。

ネットワーク接続を確認

スマートフォンやPCでGoogleなどの検索エンジンを使って検索を行い、結果が表示されるか確認してください。検索結果が表示されれば、端末側のネットワーク接続には問題ありません。

ネットワーク接続に問題がないが、動画が途切れる場合

ネットワークが混雑している可能性があります。固定回線のWi-Fiや混雑時間を避けるなど、ネットワーク環境の改善を試みてください。また、PCを使用している場合は、Internet Explorerではなく、ChromeやSafariなどのブラウザでの利用をおすすめします。

サービス側に不具合がないか確認

端末やネットワークに問題がない場合、SPOTV NOW側に不具合がある可能性があります。公式のTwitterアカウント（@SPOTVNOW_JP）をチェックして、サービスの障害やメンテナンス情報を確認してください。また、Twitterで「SPOTV」と検索し、他のユーザーのつぶやきから最新情報を得ることもできます。多くのユーザーが同じ問題を報告している場合は、サービス側の不具合である可能性が高いため、復旧を待つ必要があります。
上記の対処法を試しても問題が解決しない場合は、SPOTV NOWのサポートに問い合わせてみてください。

その他、SPOTV NOWが見れない場合に疑うべきポイント

海外から利用していないか

SPOTV NOWは日本国内向けのサービスです。海外からのアクセスは制限されているため、海外に滞在している場合は視聴できません。また、VPNやプロキシを使用して海外のサーバー経由でインターネットに接続している場合も視聴が制限されることがあります。日本国内のインターネットサービスプロバイダやモバイルキャリア経由での接続を確認してください。

同一アカウントで複数デバイスは使えない

SPOTV NOWは、1つのアカウントにつき同時に利用できるデバイスは1台のみです。もし別のデバイスで視聴したい場合は、現在使用中のデバイスからログアウトし、新しいデバイスでログインして視聴を開始してください。

有料会員になっているか

SPOTV NOWの多くのコンテンツは有料会員向けに提供されています。アプリ内の「MY」セクションやアカウント設定ページで、自分が有料会員であるかどうかを確認してください。有料会員でない場合は、利用券を購入するか、すでに有料会員である別のアカウントに切り替えて視聴を試みてください。

それでもまだ見れない場合

上記の対処法を試してもSPOTV NOWが見れない場合は、他のサービスでの視聴を検討してみてください。例えば、プレミアリーグの試合は「ABEMA」でも視聴可能です。視聴可能なサービスやプラットフォームを確認して、代替手段を探してみましょう。