Amazonコンビニ受け取りのメールが来ない！今すぐ確認できる3つの方法とバーコードを即表示する方法

Amazonで頼んだ荷物を「コンビニで受け取る」ことにしたのに、肝心のバーコード付きメールが来なくて焦っていませんか？

「もしかして注文できてなかった？」「受け取り期限が切れたらどうしよう…」と不安になりますよね。特に家族にバレたくない方や忙しい方にとって、このメール問題は本当に困りものです。

でも、大丈夫です！ 実は、メールが届いていなくても、あなたのスマホからたった1分で受け取りに必要なバーコードを出す方法があるんです！

この記事は、メールが来ない原因をハッキリさせ、今すぐコンビニで荷物を受け取るための、一番簡単で確実な手順を分かりやすく紹介します。もう不安にならずに、この記事を読んでサクッと荷物を取りに行きましょう！

まず確認したい3つのチェックと最速でバーコードを表示する方法

メールボックスを何度も確認しているのに、バーコード付きのメールが見当たらない…。そんな時、「もしかして注文ができていなかったのかな？」と心配になりますよね。

その気持ち、よく分かります。でも、ご安心ください。メールが届かない原因の多くは「どこかに隠れている」か、「まだ届くタイミングではない」のどちらかです。まずは、次の簡単なことを確認してから動きましょう。

まずは、メールの状況とご自身の登録状況をすぐに確認してみましょう。

1. 迷惑メールフォルダ・ごみ箱を確認

Amazonからの「受け取り可能」メールは、大切な情報（バーコード）が含まれているため、メールサービスのセキュリティ機能によって「迷惑メール」だと間違って判断されてしまうことが非常によくあります。

普段Amazonからのメールを受信箱で見ている方でも、このバーコード付きのメールだけが別のフォルダに分けられている場合があるのです。

2. 受信設定と登録メールアドレスに間違いがないかチェック

メールアドレスの入力ミスや、メールソフト側の設定ミスも、メールが届かない原因になりがちです。メールのフィルター設定や、Amazonアカウントに登録しているアドレス自体を見直してみてください。

3. 「引き渡し準備完了」なら、メールを待たずに即バーコードを表示しましょう！

上記1と2をチェックしてもメールが見つからない場合、もうメールを待ち続ける必要はありません！

これは、Amazonからの「受け取り可能メール」が届くタイミングと、実際にコンビニで荷物を受け取れる状態になるタイミングに、少し時間差（タイムラグ）があるためです。

【メールが遅れても大丈夫な理由】

ステータス	状況	どうなる？
コンビニに到着	商品が指定したコンビニの店舗に届きます。	→ 商品は受け取り可能な状態になります。
ステータス変更	Amazonの注文ステータスが「引き渡し準備完了」に変わります。	→ バーコードがアカウント上で発行されます。
メール送信	あなたのメールアドレスへ通知が届きます。	→ ここで時間がかかるため、メールが遅れることがあります。

メールが遅れていても、あなたのAmazonアカウントの「注文履歴」には、すでに受け取りに必要なバーコードの情報が届いています。この情報があれば、メールがなくても問題なく受け取りができます。

メールなしでも受け取れる！Amazonアプリ・ブラウザでバーコードを表示する手順

メールがやっぱり見つからなくても、商品が指定のコンビニに到着し、注文ステータスが「引き渡し準備完了」になっていれば、AmazonのアプリやWebサイトから、受け取りに必要な情報（バーコードや認証番号）を直接表示できるので大丈夫です。

このバーコード（または「お問い合わせ番号」と「認証番号」）さえあれば、店員さんにメールを見せる必要は一切ありません。この情報が、商品受け取りに必須の認証キーとなります。

一番簡単で確実な、スマホアプリを使った方法から順番に解説します。

1. Amazonアプリからバーコードを表示する方法（推奨：最速）

コンビニに到着してから、レジへ直行するまでの手順です。アプリを使う方法が最も早く、手間もかかりません。

これで完了です！

表示されたバーコードをレジで店員さんに提示し、「Amazonの受け取りです」と伝えれば、すぐに商品を受け取れます。

2. スマートフォンまたはPCのブラウザから表示する方法

アプリを使えない場合や、パソコンで確認したい場合は、ブラウザ（Chrome、Safariなど）からも同じようにバーコードを表示できます。

Amazonからの確認メールが届かない！考えられる【4つの原因】と解決策

なぜ「受け取り可能メール」が届かないのか？考えられる原因を商品の進み具合（注文ステータス）ごとに分けて、分かりやすく解説します。

【原因1】まだ商品の「引き渡し準備」ができていない状態

メールが来ない理由として一番多いのが、単純に「まだコンビニに商品が着いていない＝メールを送るタイミングではない」というパターンです。注文したばかりの時は、この状態に当てはまることがほとんどです。

今、あなたの注文がどの段階にあるのかを、Amazonの注文ステータスで確認してみましょう。

注文ステータス	状況とメールの有無	今すぐできる対応策
発送準備中/出荷保留中	Amazonが倉庫で商品を包んだり、送る準備をしている最中です。この段階では、まだ受け取りメールは届きません。	→ 数時間から1日くらい待って、ステータスが変わるのを待ちましょう。
発送済み	宅配業者（ヤマト運輸など）が商品を運んでいる途中です。コンビニにはまだ着いていません。	→ 注文履歴から追跡番号をタップして、配送状況を確認しながら到着を待ちましょう。
引き渡し準備完了	商品が指定したコンビニの店頭に到着したことを示します。メールはこのタイミングで送られるはずです。	→ メールを待つ必要はありません。アプリからバーコードを直接表示して、すぐに受け取りに行けますよ。

【原因2】迷惑メールの設定や登録したメールアドレスに間違いがある

前に「まず確認したいチェックポイント」でもお伝えしましたが、メールソフト側の設定や、Amazonに登録しているメールアドレスが古い・間違っていることが原因でメールが届かないことがあります。

この問題は、以下の2点をチェックすればすぐに解決できますよ。

項目	確認すべきこと	いますぐできる解決策
📧 迷惑メール設定	Amazonからのメールが、自動的に迷惑メールフォルダに入っていませんか？	[迷惑メール] に入っていたら、そのアドレスを「迷惑メールではない」に設定し直しましょう
👤 登録メールアドレス	Amazonのアカウント設定で、今使っているメールアドレスが正しく登録されていますか？	[アカウント設定] を確認し、もし古いアドレスや間違いがあれば、すぐに正しいものに直しましょう

【原因3】注文時にコンビニ受け取りが【正しく選択されていませんでした】

とても珍しいケースですが、ご注文の際にお届け先の設定でうっかりミスが起きている可能性もゼロではありません。

例えば、過去にご自宅へ配送した履歴が残っていて、最終確認画面で住所がご自宅の住所に戻ってしまっていたり、途中でコンビニ店舗の選択を最後まで完了できていなかったという場合です。この場合、Amazonはコンビニではなくご自宅へ商品を発送してしまいます。

注文履歴の詳細画面を開いて、一番重要な「お届け先住所」の欄をすぐにチェックしてみてください。

確認結果	状況	解決策
指定のコンビニ名	注文は正しく完了しています。メール遅延や配送状況の問題です。	→ 前のセクションで紹介したアプリでのバーコード表示に進んでください。
ご自宅の住所	コンビニ受け取りが設定できていませんでした。	→ この商品は通常の宅配便としてご自宅に届きます。メールは不要ですが、ご自宅で受け取りましょう。

4. 【原因4】受取期限がすでに【切れてしまっています】

メールが見つからない原因として、最も避けたいのが「受取期限切れ」です。

コンビニでの商品の保管期間（通常7日間から10日間）を過ぎてしまうと、その商品は自動的にAmazonへ返品（返送）される手続きに入ってしまいます。この手続きが始まると、Amazonからのすべての通知メール（バーコード付きメールなど）が止まってしまうのです。

✔いますぐ確認！注文ステータスはどうなっている？

期限が切れていないか確認するために、注文履歴の詳細画面を開いてステータスをチェックしましょう。

確認結果	状況	今後の対応
返送済み or キャンセル	残念ながら、期限が切れてしまい、商品はAmazonへ戻されています。	商品を受け取ることはできません。ただし、後日Amazonから自動的に全額返金されますのでご安心ください。
引き渡し準備完了	まだ期限内です。メールが遅れているだけです。	→ アプリでバーコードをすぐ表示し、期限が切れる前に急いで受け取りに行きましょう！

Amazonコンビニ受け取りの3つの注意点

メールが届かない時の対処法だけでなく、実際にコンビニ受け取りを利用する前に知っておきたい大切なルールがあります。これを知っておけば、店頭で「受け取れない！」といったトラブルを未然に防ぐことができますよ。

1. 支払い方法によってはコンビニ受け取りが選べません

コンビニ受け取りは便利なサービスですが、すべての支払い方法が使えるわけではないことに注意が必要です。「代金引換」は利用できません。

支払い方法	コンビニ受け取りの可否	知っておきたい注意点
クレジットカード	⭕ 利用できます	最も一般的でスムーズに利用できます。
Amazonギフト券	⭕ 利用できます	ギフト券の残高が足りていれば問題ありません。
代金引換（商品と引き換えに現金払い）	❌ 利用できません	コンビニ受け取りでは、代金引換は選べないのでご注意ください。
Amazonポイント	⭕ 利用できます	ポイント利用分を除いた残りの金額を、別の方法で支払うことになります。
コンビニ・ATM・ネットバンキング払い	⭕ 利用できます	商品代金を事前に支払ってあることが条件です。未払いの状態では受け取れません。

【重要】 注文時に「コンビニ受け取り」というオプションが選択肢に出てこない場合は、支払い方法や注文した商品のサイズが原因である可能性が非常に高いです。

2. 大きな荷物や危険物はコンビニで受け取れません

コンビニで取り扱える商品には、保管場所の都合上、サイズや重さに厳しい制限があります。

制限の種類	具体的な内容	例外となる商品（受け取れないもの）
サイズ・重さ	目安として、3辺の合計が100cm以内、または重さが10kg以内といった制限が設けられています。	大型家電、家具、自転車など、箱が大きすぎる商品
危険物	輸送や保管に注意が必要な特定の商品。	花火などの火器類、高圧ガスを含むスプレー缶、リチウムイオンバッテリーを内蔵した一部の商品など
高額・特殊商品	セキュリティ上の理由や発送元の都合で制限される商品。	30万円以上の非常に高額な商品、Amazonではない出品者（マーケットプレイス）が発送する一部の商品

3. 複数の注文は「まとめて一つ」の箱にはなりません

複数の商品をまとめて注文した場合でも、「一つに大きな箱で届くだろう」と考えていると、店頭で戸惑うことになります。コンビニ受け取りでは、それぞれの商品が別の箱に入って、別々に店舗に到着することがほとんどだからです。

このため、受け取りには以下の点にご注意ください。

ポイント	具体的な内容	影響すること
🔑 認証キーは別々	商品ごとに個別の箱で届くため、受け取り用のバーコード（または認証番号）も荷物一つひとつに対して別々に発行されます。	メールやアプリの画面を複数回切り替えて、バーコードを提示する手間が増えます。
🤝 受け取りは一つずつ	複数の商品が同時にコンビニに到着した場合でも、レジで荷物一つずつバーコードを提示して、一つずつ受け取る必要があります。	一度の会計でまとめて済ませることはできません。

「注文をまとめて一つに梱包してくれるだろう」と思っていると、店頭で「あれ？荷物がまだある？」と焦ってしまう可能性があります。複数の商品を頼んだ場合は、受け取りに必要な情報（バーコード）が複数あることを覚えておきましょう。

どうしても解決しない時の最終手段！Amazonへの問い合わせ方法

ここまでご紹介したすべての方法（迷惑メールチェック、アプリでのバーコード表示など）を試しても、バーコードが見つからず、荷物も受け取れないという場合は、Amazon側のシステムエラーや配送トラブルなど、特別な問題が起きている可能性があります。

このような時は、ご自身で悩まず、Amazonのカスタマーサービスに相談するのが最も確実で早い解決策です。

💁 Amazonカスタマーサービスへの問い合わせ手順

電話やメールよりも、「チャット」を使った問い合わせが一番早く解決することが多いのでおすすめです。以下の手順で問い合わせ窓口まで進みましょう。

オペレーターがすぐにあなたの注文状況を詳しく確認してくれます。バーコードの再発行手続きやトラブルの原因調査など、状況に応じた具体的な解決方法を案内してくれるので安心してください。

メッセージセンターを確認する方法

これまで「Amazonアプリやブラウザの注文履歴からバーコードを表示する」方法を解説してきましたが、Amazonには「メッセージセンター」という、メールが届かなくても、Amazonからの通知だけは必ず残っている場所があります。

迷惑メールフォルダやアドレス間違いで通知が届かない時の「最終確認場所」として、以下の情報を追加することをおすすめします。

メッセージセンターで通知を確認する手順

メールアプリではなく、Amazonの公式サイトやアプリ内で通知だけを確認できる場所です。

メールが来なくても大丈夫！まずはアプリで注文状況をチェック！

Amazonのコンビニ受け取りで「メールが来ない」と悩む必要はありません。この記事で解説した重要なポイントを再確認しましょう。

メールが来ない原因の多くは、単に「まだ届くタイミングではない」か「迷惑メールフォルダに振り分けられている」かのどちらかです。慌てずに、まずはアプリを開いて注文状況をチェックしてみてくださいね。

これで、もうコンビニ受け取りで焦ることはありません。安心してお買い物を楽しんでください！

Amazonコンビニ受け取りに関するよくある質問

Amazonのコンビニ受け取りを利用する上で、知っておきたい情報をQ&A形式でまとめました。

コンビニの保管期限は何日間ですか？

原則として「商品がコンビニに到着した日を含めて7日間」です。 店舗や時期によって最大10日間となる場合もありますが、期限を過ぎると自動的にキャンセル・返送となります。必ず受取可能メールまたは注文履歴で正確な期限を確認してください。

バーコードの期限が切れたらどうすればいいですか？

受取可能メールのリンクをクリックし直すか、Amazonアプリ・ブラウザで注文履歴から再表示してください。 バーコード自体は30分で期限切れになりますが、何度でも再表示可能です。

家族や友人が代わりに受け取れますか？

コンビニ受け取りは、身分証明書の提示は不要です。受け取りに必要なバーコード、またはお問い合わせ番号と認証番号を伝えるだけで、どなたでも受け取れます。

荷物のサイズ制限はありますか？

「3辺の合計が80cm以内、重さ10kg以内」などの制限があります。この制限を超える商品は、コンビニ受け取りのオプションが表示されません。